Katalog

Kebijakan Kami

You are here: Batik Alhadi » Kebijakan Kami

Kebijakan Batik Alhadi

(english version)

Kebijakan ini merupakan suatu perjanjian atau persetujuan yang mengikat tiap transaksi di Batik Alhadi online. Dengan melakukan transaksi pembelian atau pemesanan, maka Anda dianggap telah mengetahui, membaca, mengerti dan menyetujui isi dari kebijakan ini.

I. Pemesanan

1. Pemesanan dapat dilakukan dengan mengunjungi langsung outlet dan dapat juga melalui telepon, sms, fax dan email.
2. Pelanggan dianggap telah membaca, mengerti dan mempelajari mengenai harga dan detail suatu produk yang ditampilkan di situs Batik Alhadi.
3. Untuk kesalahan penulisan atau kesalahan dalam pemberitahuan harga di situs ini dengan otomatis tidak berlaku.
4. Batik Alhadi berhak melakukan penolakan atau membatalkan suatu pemesanan tertentu dengan alasan tertentu yang tidak bisa disebutkan.
5. Harga dan stok tidak mutlak dan tidak mengikat tanpa konfirmasi dan uang muka atau pelunasan dari pelanggan.
6. Jika Anda telah melakukan pemesanan tanpa melakukan pembayaran dan juga tanpa ada konfirmasi, secara otomatis transaksi akan dibatalkan. Jika Anda masih berminat, pemesanan dapat dilakukan kembali.
7. Anda dapat dan berhak mendapat konfirmasi dari Kami dalam 1x24 jam.

II. Pembayaran

1. Pelanggan dapat memilih metode pembayaran secara tunai ditempat (cash), transfer ataupun kartu kredit.
2. Pembayaran yang resmi dan Kami gunakan adalah dalam rupiah (IDR) dan US dollar (USD), untuk mata uang USD dapat dikonversikan dengan kurs yang akan disiapkan oleh Batik Alhadi.
3. Pembayaran dianggap lunas, jika Anda telah membayar sesuai jumlah harga barang dan ongkos kirim.
4. Untuk pengiriman uang transfer;
   • Untuk menghindari beban biaya transfer antar bank dan proses transfer yang cepat, sebaiknya digunakan rekening bank Batik Alhadi yang sama dengan Anda.
   • Jika Anda telah melakukan pembayaran secara transfer, Anda diharapkan memberikan konfirmasi untuk kelancaran proses selanjutnya dan juga menuliskan nomor pesanan pada kolom berita agar mudah untuk Kami lakukan verifikasi.
   • Kami baru bisa melakukan proses pengiriman setelah Kami mendapat kepastian bahwa uang transfer Anda telah masuk ke rekening Kami.
5. Untuk pembayaran secara tunai ditempat;
   • Anda berdomisili di sekitar DKI Jakarta
   • Nilai belanja minimal Rp.500.000,- ($50.-)
   • Tidak dipungut biaya/ongkos penghantaran/pengiriman (gratis)
   • Pihak Alhadi dapat menolak penghantaran dengan alasan tertentu
     
6. Untuk metode pembayaran dengan kartu kredit;
   • Kami melayani juga permbayaran dengan kartu kredit ( Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron Debit Card dan juga BCA Debit) hanya lewat offline. Untuk sementara Kami tidak melayani secara online.
   • Kami mengenakan biaya 2,5%dari biaya transaksi untuk kartu kredit, tetapi tidak ada biaya untuk BCA Debit.
     
7. Untuk pemesanan pelanggan berupa seragam atau order lain-lainnya, akan dikenakan biaya DP yang dianggap sebagai uang muka sejumlah maksimal 50% dari nilai transaksi.

III. Pengiriman

1. Barang atau produk akan dikirimkan sesuai alamat yang diisi sewaktu pemesanan.
2. Pelanggan diharapkan mengisi data dengan jelas nama, alamat dan nomor telepon penerima untuk menghindari keterlambatan dan kesalahan pengiriman.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang dikarenakan kesalahan pelanggan dalam pengisian data penerima.
4. Batik Alhadi melayani pengiriman kesemua alamat dan seluruh daerah.
5. Anda dapat melakukan permintaan jadwal pengiriman, tapi Kami tidak menjamin permintaan waktu yang spesifik. Namun Kami tetap berusaha melakukan sebisa mungkin sesuai permintaan.
6. Untuk pembelian diatas Rp.500.000,- ($50.-) khusus daerah Jakarta, Kami tidak mengenakan biaya kiriman (gratis)
7. Pengiriman barang dilakukan oleh biro jasa pengiriman yang ditunjuk oleh Batik Alhadi, atau atas permintaan pelanggan.
8. Biaya pengiriman sesuai tarif yang berlaku dari jasa pengiriman.
9. Layanan pengiriman ini berlaku hanya untuk hari jam kerja Senin – Sabtu, 09.00 – 16.00

IV. Pengembalian Barang

Barang yang dikembalikan tidak dapat ditukar dengan uang, dan barang hanya dapat ditukar dengan barang yang sama atau dengan barang yang lain. Adapun syarat-syarat pengembalian barang sbb;

• Barang yang ditukar harus disertakan dengan nota (bukti) pembelian.
• Barang yang dikembalikan harus belum dipakai dan tidak kotor.
• Nilai barang yang dikembalikan sesuai dengan besar nilai yang tertera pada nota (bukti) pembelian.
• Bila syarat-syarat diatas tidak dipenuhi, maka Kami berhak menolak pengembalian.

Versi HP